Trocas e Devoluções

Condições Gerais:

No momento do recebimento, faça sempre a conferência dos itens do pedido e de suas respectivas quantidades. No caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC (31) 99688-1677, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 ou pelo e-mail atendimento@minasrural.com.brToda mercadoria deverá ser conferida no ato do recebimento. Se ocorrer alguma das hipóteses abaixo, por favor, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou danificada.
- Produto avariado.
- Produto em desacordo com o pedido.
- Falta de unidades na embalagem.
- Produto vencido.
Se, ainda assim, você receber o produto nas condições acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos, a contar a partir da data de recebimento. Requisitos necessários para troca:
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhuma violação da mesma;
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
• Produtos com a data de validade menor que 6 meses não podem ser trocados;
• Não trocamos produtos que estavam em promoção ou liquidação na data de compra.